Slack é um aplicativo de mensagens utilizado por muitas empresas. Você provavelmente está lendo isso porque ainda não conhece bem a plataforma e quer entender por que tantas pessoas falam sobre ela. Pensando nisso, preparamos este guia prático. Ao final, você será um verdadeiro especialista em Slack.

O que é o Slack?

O Slack é uma ferramenta de mensagens corporativas que permite enviar textos e arquivos. Na prática, é um sistema de mensagens instantâneas com o objetivo principal de facilitar a comunicação entre colegas de trabalho. No Slack, existem dois tipos de conversa: mensagens diretas (conversa entre duas pessoas) e canais (conversas em grupo). Antes de começar a usá-lo, é importante conhecer:

• O nome da sua instância do Slack.
• A lista de canais dos quais você participa.
• A janela de chat.
• As pessoas com quem já conversou.

Ao criar uma conta, o usuário escolhe um nome para sua área no Slack, que passa a fazer parte de seu link personalizado. Os canais podem ser públicos (abertos a todos) ou privados (restritos aos membros convidados). Já as mensagens diretas são sempre privadas, podendo envolver até oito participantes.

Na janela de chat acontece a maior parte da interação: você pode responder mensagens, reagir com emojis, compartilhar GIFs, acessar feeds RSS, definir lembretes, receber notificações de aplicativos integrados e conhecer novas pessoas.

Para que serve o Slack?

O Slack pode substituir o e-mail, as mensagens de texto e outros aplicativos de chat, reunindo tudo em uma só plataforma. Com versões para computador e dispositivos móveis, a equipe pode se comunicar e coordenar tarefas de qualquer lugar: no escritório, em casa ou em campo.

É importante ressaltar que nenhum aplicativo é perfeito. O Slack pode ser mais ou menos adequado dependendo do estilo de trabalho da equipe, além de haver questões de segurança. Porém, quando bem configurado e administrado, pode fortalecer o senso de comunidade entre os colaboradores.

Principais funcionalidades:

• Substitui e-mails e aplicativos de mensagens em uma única ferramenta.
• Centraliza informações importantes fora dos e-mails pessoais dos voluntários.
• Permite compartilhar documentos, imagens, textos e vídeos.
• Possibilita mencionar colegas, enviando notificações para chamar a atenção deles.
• Permite criar chamadas de voz ou vídeo com membros da equipe.
• Oferece lembretes integrados e compatibilidade com Google Agenda e listas de tarefas.
• Cria um ambiente virtual de interação para membros internos e externos.
• Ideal para perguntas rápidas, decisões ágeis, colaborações em tempo real, chats improvisados, enquetes instantâneas, integração de novos membros e voluntários.

Por que o Slack faz tanto sucesso?

Quando o Slack surgiu, não existiam muitos concorrentes diretos, embora já houvesse outros aplicativos de chat. A grande vantagem do Slack foi unir uma interface intuitiva com a possibilidade de conversas individuais e em grupo, além de permitir controle de acesso através de convites. Outros aplicativos oferecem funções semelhantes, mas sem a mesma experiência de uso.

Por ser uma empresa independente, o Slack foi ágil em lançar novidades como reações com emojis e autenticação em dois fatores, o que conquistou usuários e administradores.

Em quais situações o Slack não é tão eficiente?

Apesar das vantagens, o Slack tem algumas limitações:

• Não é ideal para grandes projetos colaborativos ou tomadas de decisão complexas.
• Requer acesso constante a dispositivos; quem usa apenas smartphones pode ter dificuldades quando estiver longe de computadores.
• Usuários pouco familiarizados com tecnologia podem demorar a se adaptar, embora a interface seja intuitiva e de fácil aprendizado.

Quanto custa o Slack?

A versão básica é gratuita, com limitações de 5 GB de armazenamento, até 10 aplicativos integrados e acesso ao histórico das últimas 10.000 mensagens.

Os planos pagos incluem:

• Gratuito
• Standard: US$ 8 ou £5,25 por mês
• Plus: US$ 15 ou £9,75 por mês
• Enterprise Grid: preços personalizados para grandes empresas.

Como começar a usar o Slack?

Para criar sua equipe no Slack:

1. Acesse o site oficial e cadastre-se com seu e-mail.
2. Escolha o nome do seu grupo.
3. Personalize a URL da equipe.
4. Crie seu nome de usuário.
5. Convide os membros da equipe informando seus e-mails.
6. A área de trabalho será aberta em uma nova aba do navegador.
7. Assista ao tutorial básico para aprender as principais funções.

Como funciona o Slack?

Barra lateral esquerda

• Configurações: Clique no seu nome de usuário ou na seta ao lado do nome da equipe para alterar temas, mensagens, emojis, perfil e aplicativos.
• Notificações: Clique no ícone do sino no canto superior direito para configurar horários de não perturbe, silenciar notificações, etc.
• Favoritos: Itens marcados com estrela aparecem no topo da barra lateral, facilitando o acesso rápido a canais e mensagens importantes.
• Canais: São as salas de conversa. Podem ser criadas com nomes de projetos, tópicos ou departamentos, e definidas como públicas ou privadas.
• Mensagens Diretas: Abaixo dos canais, estão as conversas privadas. Clique no nome de alguém para iniciar o chat, ou no botão “+” para procurar novos contatos.

Menu superior

• Nome da sala: Exibido à esquerda, com menu suspenso para acessar arquivos, configurar notificações e definir favoritos.
• Busca: Ferramenta poderosa que permite procurar mensagens, arquivos e membros da equipe, com filtros avançados.
• Menções e Reações: Use @username para notificar alguém. No canto superior direito, clique em “@” para visualizar suas menções recentes.
• Itens com estrela: Mensagens, arquivos, trechos e comentários podem ser favoritados e acessados posteriormente clicando no ícone de estrela.

Salas de chat e interações

• Emojis: Clique no ícone de emoji para enviar ou reagir a mensagens. O Slack oferece pacotes de emojis da Apple, Google, Twitter e Emoji One.
• Mensagens: Digite sua mensagem e pressione enter para enviar.
• Lembretes: Use o comando “/remind me” para programar lembretes pessoais diretamente na plataforma.

Principais recursos do Slack

• Facilita o trabalho remoto: Criação de múltiplos canais com acesso personalizado para membros internos e externos.
• Lembretes inteligentes: Evita esquecer reuniões ou prazos importantes, permitindo configurar lembretes em qualquer conversa.
• Notificações eficientes: Notifica o usuário instantaneamente ao ser mencionado, garantindo comunicação ágil.
• Chamadas de voz e vídeo: Permite ligações e compartilhamento de tela de forma rápida e prática.
• Integrações com aplicativos: Conecta-se a outras ferramentas de trabalho, mantendo todos atualizados sem precisar sair do Slack.

Principais aplicativos e integrações com Slack

• Markup Hero: Ferramenta de captura de tela com anotações rápidas.
• Trello: Gestão de projetos com quadros, listas e cartões.
• HubSpot: Plataforma de marketing, vendas e CRM.
• Mailchimp: Criação e envio de campanhas de e-mail e anúncios.
• Slackbot: Assistente interno do Slack para gerenciar notas e arquivos pessoais.

Conclusão

O Slack é uma excelente solução de comunicação para equipes distribuídas ou que trabalham em horários diferentes, promovendo colaboração e integração. Compatível com computadores, iPhones e Androids, é uma plataforma versátil e intuitiva.

FAQ – O que é Slack

1. O que é Slack?
O Slack é uma plataforma de mensagens instantâneas para equipes, que permite trocar mensagens, arquivos e realizar chamadas de áudio e vídeo, facilitando a comunicação e a colaboração no trabalho.

2. Para que serve o Slack?
O Slack serve para centralizar a comunicação interna de empresas, substituindo o uso de e-mails, mensagens de texto e outros aplicativos de chat. Ele permite criar canais, enviar mensagens diretas e integrar várias ferramentas de produtividade.

3. O Slack é gratuito?
Sim, o Slack possui uma versão gratuita com algumas limitações, como histórico de até 10.000 mensagens e 5GB de armazenamento. Também oferece planos pagos com recursos adicionais.

4. Quais são os principais recursos do Slack?
Entre os principais recursos estão: canais de comunicação, mensagens diretas, integração com outros aplicativos, chamadas de áudio e vídeo, compartilhamento de arquivos, lembretes e notificações personalizadas.

5. O Slack é seguro?
O Slack oferece diversos recursos de segurança, como autenticação em dois fatores e controle de acesso por convites. No entanto, é importante configurar e gerenciar corretamente as permissões para manter a segurança dos dados.

6. Quem pode usar o Slack?
O Slack é ideal para empresas de todos os tamanhos, equipes remotas, freelancers e grupos de estudo, ajudando na organização e agilidade da comunicação.

Com conteúdo do Simplilearn.